Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

1. Accettazione dei termini

Utilizzando questo sito o inviando una richiesta, confermi di avere almeno 18 anni e di aver letto i presenti Termini. Se non li accetti, non utilizzare il servizio.

2. Ruolo di MedReach

MedReach Health Tourism fornisce informazioni, assistenza linguistica e coordinamento organizzativo tra utenti interessati e cliniche o professionisti sanitari indipendenti in Albania. Salvo diversa indicazione contrattuale scritta, MedReach non è una clinica, non effettua diagnosi e non eroga direttamente trattamenti medici o odontoiatrici.

3. Valutazione e responsabilità medica

Ogni diagnosi, indicazione clinica, idoneità, piano terapeutico, procedura e controllo post-trattamento compete esclusivamente alla clinica e al professionista sanitario incaricato. Le informazioni del sito hanno carattere generale e non sostituiscono una visita medica. In caso di urgenza, contatta immediatamente i servizi sanitari competenti.

4. Preventivi e risultati

Qualsiasi stima preliminare di costo, durata o numero di sedute può cambiare dopo visita, esami diagnostici o valutazione clinica. Il contratto sanitario, il consenso informato, il pagamento e le garanzie del trattamento sono disciplinati dai documenti della clinica scelta. MedReach non promette risultati clinici specifici né può garantire che ogni utente sia idoneo a un determinato trattamento.

5. Obblighi dell’utente

fornire informazioni corrette, aggiornate e pertinenti;
comunicare direttamente alla clinica allergie, farmaci, patologie e documentazione clinica rilevante;
leggere il piano terapeutico, i rischi, i costi e le condizioni della clinica prima di accettare;
rispettare appuntamenti, istruzioni mediche e obblighi di pagamento concordati.

6. Viaggio e soggiorno

Salvo conferma scritta, voli, assicurazione, documenti di viaggio, requisiti di ingresso e spese personali restano responsabilità dell’utente. Orari e servizi di trasferimento o alloggio possono dipendere da fornitori terzi. Si raccomanda di non acquistare servizi non rimborsabili prima della conferma degli appuntamenti.

7. Siti e fornitori terzi

Il sito può contenere collegamenti o riferimenti a cliniche, piattaforme pubblicitarie e fornitori indipendenti. Le loro attività sono soggette ai rispettivi termini e informative. MedReach non controlla contenuti o disponibilità dei servizi di terzi.

8. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, MedReach risponde del proprio servizio di coordinamento ma non di atti, omissioni, decisioni cliniche o risultati attribuibili a professionisti e fornitori indipendenti. Nulla nei presenti Termini limita responsabilità che non possono essere escluse dalla legge, inclusi i diritti inderogabili del consumatore.

9. Proprietà intellettuale e uso del sito

Marchi, testi, grafica e contenuti del sito appartengono a MedReach o ai rispettivi titolari. È vietato copiare, alterare, usare il sito in modo illecito, tentare accessi non autorizzati o inviare contenuti falsi, dannosi o automatizzati.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy, inclusi i dati raccolti tramite moduli del sito e campagne Facebook/Instagram.

11. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge applicabile alla sede del fornitore, fatto salvo ogni diritto inderogabile riconosciuto al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede. Le parti cercheranno prima una soluzione amichevole. Il foro competente sarà determinato secondo le norme imperative applicabili.

12. Modifiche e contatti

MedReach può aggiornare i Termini pubblicando la nuova versione con la data di revisione. Per comunicazioni legali, inserire prima della pubblicazione il contatto ufficiale: [INSERIRE EMAIL LEGALE].

Last updated: 7 September 2026

1. Acceptance

By using this website or submitting an enquiry, you confirm that you are at least 18 and have read these Terms. If you do not accept them, do not use the service.

2. MedReach’s role

MedReach Health Tourism provides information, language support and organisational coordination between interested users and independent clinics or healthcare professionals in Albania. Unless otherwise agreed in writing, MedReach is not a clinic, does not diagnose and does not directly provide medical or dental treatment.

3. Medical assessment and responsibility

Diagnosis, clinical recommendations, suitability, treatment plans, procedures and follow-up remain solely the responsibility of the chosen clinic and healthcare professional. Website information is general and does not replace medical consultation. In an emergency, contact the appropriate emergency services.

4. Quotes and outcomes

Any preliminary estimate of price, duration or appointments may change following examination, diagnostics or clinical assessment. The healthcare agreement, informed consent, payment and treatment warranties are governed by the selected clinic’s documents. MedReach does not promise a specific clinical outcome or guarantee suitability for treatment.

5. User responsibilities

provide accurate, current and relevant information;
tell the clinic about relevant allergies, medication, conditions and records;
review the plan, risks, prices and clinic terms before accepting;
follow appointments, medical instructions and agreed payment obligations.

6. Travel and accommodation

Unless confirmed in writing, flights, insurance, travel documents, entry requirements and personal expenses remain the user’s responsibility. Transfers and accommodation may depend on independent providers. Do not purchase non-refundable services before appointments are confirmed.

7. Third parties

The website may link or refer to clinics, advertising platforms and independent providers. Their services are governed by their own terms and policies. MedReach does not control third-party content or availability.

8. Limitation of liability

To the extent permitted by law, MedReach remains responsible for its own coordination service but not for acts, omissions, clinical decisions or results attributable to independent professionals or providers. Nothing in these Terms limits liability that cannot lawfully be excluded, including mandatory consumer rights.

9. Intellectual property and acceptable use

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10. Privacy

Personal data handling is explained in the Privacy Policy, including data collected through website forms and Facebook/Instagram campaigns.

11. Applicable law and disputes

These Terms are governed by the law applicable at the provider’s establishment, without limiting mandatory consumer protections in the user’s country of residence. The parties will first seek an amicable resolution. Competent courts are determined under mandatory applicable rules.

12. Changes and contact

MedReach may update these Terms by publishing a revised version and date. Before publication, add the official legal contact here: [INSERT LEGAL EMAIL].